Responder A Perguntas
Para poder responder a muitas perguntas com antecedência, fornecemos as perguntas mais comuns aos hóspedes com respostas. Esperamos ajudá-lo com isso e facilitar sua decisão de férias.
Quanto tempo dura a recepção?
Nossa recepção funciona diariamente das 08h00 às 18h00. Na baixa temporada, enquanto nosso restaurante está fechado, a recepção funciona todos os dias das 08:00 às 17:00.
Quando o restaurante ou bar do hotel está aberto?
Restaurante (a la carte) diariamente das 12h00 às 20h00 - exceto dias de folga.
O bar do nosso hotel está aberto diariamente das 10h00 às 21h00 - exceto nos dias de folga.
!! ATENÇÃO: Na baixa temporada (primavera e outono) o restaurante e o bar do hotel ficam completamente fechados
Quando podemos chegar ou sair?
O check-in para as cabanas alpinas e quartos de hotel é a partir das 15h, o check-out até as 00h Após consulta com nossa equipe de recepção, também podemos acomodá-lo a tempo, se possível.
Existe Internet no Almdorf ou nas cabanas alpinas ou quartos de hotel?
Todas as cabanas alpinas e quartos de hotel, bem como o lobby do Almhotel Edelweiss, oferecem acesso Wi-Fi gratuito a todos os hóspedes.
É possível encomendar pão fresco e pastelaria?
Oferecemos um serviço de pão de cada dia para os hóspedes das cabanas alpinas e dos hotéis. Você pode encontrar o menu de doces em sua cabana alpina ou na pasta de informações do hotel, também na recepção. Aqui você também encontrará uma lista de pedidos que poderá preencher. Os pedidos são feitos diariamente às 16h30 (na primavera e no outono, no meio da temporada até as 12h00) e levados para sua cabana alpina no dia seguinte, a partir das 8h00. Você também pode pedir seus doces online
AQUI bestellen.
Existe uma máquina de lavar roupa ou você pode ter a roupa limpa?
Você está convidado a entregar sua roupa diretamente na recepção. Vamos limpar sua roupa por uma taxa e você pode buscá-lo diretamente na recepção. Aqui cobramos € 15,00 por lavagem.
Onde estão as lojas mais próximas?
Os alimentos mais importantes (leite, manteiga, ovos, etc.) estão disponíveis na nossa pequena loja da aldeia. Também lembranças e doces, bem como picolés e bebidas podem ser encontrados em nossa loja. Os principais centros comerciais mais próximos podem ser encontrados em Schladming (cerca de 15 minutos de distância de carro).
Você também empresta berços ou cadeiras altas?
Se você gostaria de emprestar berços e cadeiras altas, você pode alugá-los antes da chegada. O kit de lavandaria para bebês 8,00 é composto por berço, lençóis com capas e pequenas toalhas 2.
Como podemos pagar?
Você está convidado a pagar sua conta de residência por débito, Visa, Mastercard ou dinheiro.
Quais são as condições de cancelamento para a nossa estadia?
Os termos e condições gerais da indústria hoteleira aplicam-se a cancelamentos. Para você, isso significa em caso de cancelamento: Você pode cancelar gratuitamente até 3 meses antes da chegada. De 3 meses a 1 mês antes da chegada, cobramos 40% do preço da viagem. De 1 mês a 1 semana antes da chegada, a taxa de cancelamento é de 70% do preço da viagem. Se você cancelar na última semana antes da chegada, cobraremos 90% do preço da viagem e 100% para saída antecipada. Para economizar custos desnecessários, recomendamos que você faça um seguro de cancelamento de hotel.
São permitidos cães em Almdorf?
Cães são permitidos em todas as nossas cabanas e chalés mediante pedido e por uma taxa (€ 20,00/cão/dia sem comida). Também no restaurante existe a possibilidade de reservar uma mesa com um cão a pedido.
Como é a chegada no inverno?
As correntes para neve são obrigatórias no Reiteralm, o que significa que você deve colocá-las quando estiver nevando ou com gelo. Recomendamos que você sempre leve correntes de neve com você no inverno. Nossa estrada na montanha é limpa muito bem no inverno, mas uma nevasca prolongada, por exemplo, pode resultar em gelo ou neve escorregadia.
E quanto ao aluguel de esquis, escola de esqui e mapas de esqui?
No inverno, você pode comprar passes de esqui de 2 dias até 7 dias diretamente na chegada na recepção. Pedimos-lhe para encomendar a noite anterior, para que possamos fornecer os passes de esqui para você na parte da manhã. Na cidade vizinha de Gleiming é o
Intersport Gerhardter mas também para a escola de esqui na montanha há um link para você:
Escola de esqui reiteralm.
Quanto custa o pacote de roupa e o que está incluído neste pacote?
O pacote de roupa de cama pode ser reservado antes da chegada. Custa € 16,00 / pacote / pessoa e inclui: capa de estofos 1, capa de edredão 1, lençol 1, toalha de banho 1, toalha de sauna 1 e toalha pequena 1. Pacote de lavanderia para bebês por € 8,00 (incluindo berço, lençóis e toalhas pequenas 2).
Nos Chalés Premium e no Comfort Almhütten Enzian Deluxe, o pacote de roupa de cama também inclui um roupão de banho para os adultos.
E quanto à separação de resíduos?
Em seu chalé ou em sua confortável cabana alpina, você encontrará uma sacola com abas para a lava-louças e diversos sacos de lixo na área da cozinha. O plano do sistema de resíduos pode ser encontrado no folder de informações disponível em todas as casas. Você pode depositar seus sacos de lixo cheios na frente da cabana alpina todos os dias, nossos zeladores irão levá-los com você uma vez por dia.
Como é a cozinha na cabana alpina equipada?
Nossas cabanas alpinas e chalés premium oferecem cozinhas totalmente equipadas (pratos, xícaras, copos, talheres, potes, panelas, etc.). Existe também um frigorífico com congelador, uma máquina de lavar louça, uma chaleira, uma torradeira e um fogão com forno.
Nossas casas estão equipadas com as seguintes máquinas de café:
Chalés Kuschel: máquina de cápsulas Nespresse
Chalés Premium: máquina de cápsulas Nespresse e máquina de café de filtro
Comfort Amhütten: cafeteira de filtro
Se ficar sem café, visite a nossa loja da aldeia, onde também pode obter cápsulas Nespresso, bem como café e filtros de café.
Grelhar é possível no verão?
Temos o prazer de lhe fornecer um grelhador WEBER com um saco de carvão para a sua estadia, a pedido ou através de pré-reserva. Se ficar sem carvão, você pode comprá-lo na recepção. Também temos um pavilhão de churrasco espaçoso, que também pode ser reservado mediante pedido.
Você tem roupas de cama hipoalergênicas e refeições alérgicas?
A maioria das nossas camas já está equipada com roupa de cama hipoalergénica. No entanto, se sofre de alergias, por favor informe-nos no momento da reserva.
Nossa equipe de cozinha também está feliz em atender às suas necessidades especiais (por exemplo, sem glúten, sem lactose) e preparar um menu alternativo para você, os grupos de alérgenos mais importantes podem ser vistos em nossos menus. Por favor, também nos avise no momento da reserva.
Existem instalações de spa para os hóspedes da cabana alpina?
Há uma sauna finlandesa em todas as nossas cabanas alpinas, nossos chalés premium e cabanas alpinas confortáveis Enzian Deluxe também oferecem uma espaçosa área de relaxamento com espreguiçadeiras e uma panela quente (grande banheira com água quente) na varanda ou terraço. Você pode agendar massagens na recepção do hotel, mediante pedido.
Gostaríamos de chamar a sua atenção para o fato de que a área de bem-estar do Almhotel Edelweiss não está incluída no preço da cabana alpina e que apenas os hóspedes do hotel estão autorizados a utilizá-la.
Como um convidado de cabana de montanha você tem regras a seguir?
Existem certas regras da casa a serem observadas nos chalés premium e nas cabanas alpinas de conforto. Você também pode encontrar isso na pasta de informações no local da sua empresa.
