Ответить На Вопросы
Чтобы ответить на многие вопросы заранее, мы предоставили ответы на самые распространенные вопросы гостей. Мы надеемся помочь вам в этом и упростить принятие вашего отпуска.
Как долго занят прием?
Наша стойка регистрации работает ежедневно с 08:00 до 18:00. В низкий сезон, когда наш ресторан закрыт, стойка регистрации работает ежедневно с 08:00 до 17:00.
Когда открыт ресторан или бар отеля?
Ресторан (a la carte) ежедневно с 12:00 до 20:00 - кроме выходных.
Бар нашего отеля открыт ежедневно с 10:00 до 21:00, кроме выходных.
!! ВНИМАНИЕ: В межсезонье (весна и осень) ресторан и бар отеля полностью закрыты.
Когда мы можем приехать или уехать?
Время заселения в альпийские хижины и гостиничных номеров с 15, выезд до 00. После консультации с нашей командой приема мы также можем разместить вас вовремя, если это возможно.
Есть ли Интернет в Альмдорфе или в альпийских домиках или гостиничных номерах?
Во всех альпийских домиках и гостиничных номерах, а также в лобби отеля Almhotel Edelweiss предоставляется бесплатный Wi-Fi для всех гостей.
Можно ли заказать свежий хлеб и выпечку?
Мы предлагаем ежедневный хлеб для гостей альпийской хижины и гостей отеля. Вы можете найти меню с выпечкой в альпийской хижине или в папке с информацией об отеле, а также на стойке регистрации. Здесь вы также найдете список заказов, который вы можете заполнить. Заказы принимаются ежедневно до 16:30 (весной и осенью в середине сезона до 12:00) и доставляются в вашу альпийскую хижину на следующий день с 8:00. Вы также можете заказать выпечку онлайн.
ЗДЕСЬ bestellen.
Есть ли стиральная машина или можно стирать белье?
Вы можете сдать белье прямо на стойке регистрации. Мы будем чистить ваше белье за отдельную плату, а вы можете забрать его прямо на стойке регистрации. Здесь мы берем € 15,00 за стирку.
Где ближайшие магазины?
Самые важные продукты (молоко, масло, яйца и т. Д.) Доступны в нашем небольшом деревенском магазине. Также сувениры и сладости, а также фруктовое мороженое и напитки можно найти в нашем магазине. Ближайшие крупные торговые центры находятся в Шладминге (около 15 на машине).
Вы также одалживаете детские кроватки или стульчики для кормления?
Если вы хотите одолжить детские кроватки и стульчики для кормления, вы можете арендовать их у нас до прибытия. Детский набор для стирки за € 8,00 состоит из детской кроватки, простыней с покрывалами и маленьких полотенец 2.
Как мы можем заплатить?
Вы можете оплатить счет на проживание дебетовой картой, картой Visa, Mastercard или наличными.
Каковы условия отмены нашего пребывания?
При отмене бронирования применяются общие положения и условия гостиничного бизнеса. Для вас это означает в случае отмены: вы можете отменить бесплатно за 3 месяца до прибытия. От 3 месяцев до 1 месяца до прибытия мы берем 40% от стоимости путешествия. За период от 1 месяца до 1 недели до прибытия плата за отмену составляет 70% от стоимости поездки. Если вы отмените бронирование в течение последней недели до прибытия, мы будем взимать с вас 90% стоимости поездки и 100% в случае досрочного отъезда. Чтобы сэкономить на лишних расходах, рекомендуем оформить страховку на случай отмены бронирования.
Разрешены ли собаки в Альмдорфе?
Собаки допускаются во все наши хижины и шале по запросу и за дополнительную плату (20,00 евро/собака/день без еды). Также в ресторане есть возможность заказать столик с собакой по запросу.
Как прибытие зимой?
Цепи противоскольжения являются обязательными на Reiteralm, что означает, что вы должны надевать цепи противоскольжения, когда идет снег или ледяной покров. Зимой рекомендуем всегда брать с собой цепи противоскольжения. Зимой наша горная дорога очищается очень хорошо, но, например, продолжительный снегопад может привести к скользкому льду или скользким снежным дорогам.
А как насчет проката лыж, лыжной школы и лыжных карт?
Зимой вы можете приобрести ски-пассы от дней 2 до дней 7 непосредственно по прибытии на стойке регистрации. Мы просим вас сделать заказ накануне вечером, чтобы мы могли предоставить ски-пассы для вас утром. В соседнем городе Глайминг находится
Интерспорт Герхардтер но и для лыжной школы на горе есть ссылка для вас:
Лыжная школа Reiteralm.
Сколько стоит комплект белья и что входит в этот пакет?
Пакет постельного белья можно забронировать до прибытия. Это стоит € 16,00 / пакет / человек и включает в себя: обивочный чехол 1, пододеяльник 1, простыню 1, банное полотенце 1, полотенце для сауны 1 и маленькое полотенце 1. Пакет детской прачечной за € 8,00 (включая детскую кроватку, простыни и маленькие полотенца 2).
В шале Premium и Comfort Almhütten Enzian Deluxe в комплект постельного белья входит халат для взрослых.
Как насчет разделения отходов?
В вашем шале или комфортной альпийской хижине вы найдете мешок с вкладками для посудомоечной машины и различные мешки для мусора на кухне. План системы удаления отходов можно найти в информационной папке, доступной в каждом доме. Вы можете складывать полные мешки для мусора перед альпийской хижиной каждый день, наши смотрители будут брать их с собой один раз в день.
Как оборудована кухня в альпийском домике?
В наших комфортабельных альпийских хижинах и шале премиум-класса есть полностью оборудованные кухни (тарелки, чашки, стаканы, столовые приборы, кастрюли, сковороды и т. Д.). Также есть холодильник с морозильной камерой, посудомоечная машина, чайник, тостер и плита с духовкой.
Наши дома оснащены следующими кофемашинами:
Kuschel Chalets: капсульная машина Nespresse
Шале «Премиум»: капсульная машина Nespresse и кофемашина с фильтром.
Комфорт Амхюттен: кофемашина с фильтром
Если у вас когда-нибудь закончится кофе, посетите наш деревенский магазин, где вы также можете приобрести капсулы Nespresso, а также кофе и кофейные фильтры.
Возможен ли гриль летом?
Мы рады предоставить вам чайник-гриль WEBER с мешком древесного угля для вашего проживания по запросу или по предварительному заказу. Если у вас закончился древесный уголь, вы можете приобрести его на стойке регистрации. У нас также есть просторная беседка для барбекю, которую вы также можете забронировать по запросу.
У вас есть гипоаллергенное постельное белье и еда от аллергии?
Большинство наших кроватей уже укомплектовано гипоаллергенным постельным бельем. Однако, если вы страдаете аллергией, сообщите нам об этом при бронировании.
Наша команда поваров также будет рада удовлетворить ваши особые потребности (например, без глютена, без лактозы) и подготовить для вас альтернативное меню; наиболее важные группы аллергенов показаны в наших меню. Пожалуйста, также сообщите нам об этом при бронировании.
Есть ли спа-салон для гостей альпийской хижины?
Во всех наших альпийских хижинах есть финская сауна, наши премиальные шале и комфортабельные альпийские хижины Enzian Deluxe также предлагает просторную зону отдыха с шезлонгами и джакузи (большая ванна с горячей водой) на веранде или террасе. По запросу вы можете записаться на сеанс массажа на стойке регистрации отеля.
Мы хотели бы обратить ваше внимание на тот факт, что оздоровительный центр в Almhotel Edelweiss не включен в стоимость альпийской хижины и что только гости отеля могут пользоваться им.
У вас, как у гостя горной хижины, есть правила?
В шале премиум-класса и комфортабельных альпийских хижинах необходимо соблюдать определенные правила проживания. Вы также можете найти это в своей информационной папке на сайте вашей компании.
